በሁሉም የ DermSilk ምርቶች ላይ የ60-ቀን ገንዘብ ተመላሽ ዋስትና እንሰጣለን። ተመላሽ ለመጀመር 60ዎቹ ቀናት እቃዎ ከተቀበሉበት ቀን ጀምሮ ይጀምራል። የእኛ መመሪያ ለተመረጡ የምርት ስሞች ተመላሽ መቀበል ነው፣ ተቀባይነት ባለው ሁኔታ ላይ እንዳሉ ከተረጋገጠ። ተቀባይነት ያለው ሁኔታ ማለት እቃው ያልተከፈተ, ጥቅም ላይ ያልዋለ እና ማንኛውም ማህተሞች ሳይበላሹ ይቆያሉ. የመመለሻ ጥቅል ሁሉንም ስጦታዎች ከግዢ ወይም ከማስተዋወቂያ ዕቃዎች ጋር ማካተት አለበት። በ365 ቀናት ጊዜ ውስጥ የሚመለሱ ወይም የሚለዋወጡ እስከ ሦስት የሚደርሱ ዕቃዎችን እንቀበላለን። ስጦታው በመመለሻ ፓኬጅ ውስጥ ካልተካተተ የስጦታ ዕቃው ሙሉ ወጪ ተመላሽ ሲደረግ ይቆረጣል። የመጀመሪያው የመላኪያ መጠን ሲሰራ ተመላሽ አይሆንም። የተበላሸ፣የተበላሸ ወይም የተሳሳተ እቃ ከተቀበልክ፣እባክህ የደንበኞች አገልግሎት ዲፓርትመንታችንን በ ላይ አግኝ support@dermsilk.com ወይም በ(866) 405-6608 በ48 ሰአታት ውስጥ በደረሰኝ ይደውሉ። እባክዎ ልብ ይበሉ ጉድለት ያለበትን ነገር ለመተካት ለመመለስ የመመለሻ መለያ ከመቀበልዎ በፊት የፎቶ እና የቪዲዮ ማስረጃዎችን ማቅረብ ያስፈልግዎታል።  

ሁሉም ተመላሽ መላኪያ የሚከፈለው በቅድሚያ በተከፈለ የመላኪያ መለያ ነው። ኦሪጅናል መላኪያ ገንዘብ መመለስ አይቻልም። አንድ ጊዜ ተመላሽ ከደረሰን ተመላሽ ከተቀበልንበት ቀን ጀምሮ ባሉት 5-7 የስራ ቀናት ውስጥ ለተመለሱት እቃዎች ተመላሽ ይደረጋል። ተመላሽ ገንዘብ ከመጀመሪያው የመላኪያ እና የኢንሹራንስ ክፍያ ያነሰ ይከናወናል እና ማንኛውም ጥቅም ላይ የዋሉ ሽልማቶች ተመላሽ ሊሆኑ አይችሉም። እንደ ማረጋገጫ በኢሜል ማሳወቂያ ሊደርስዎት ይችላል ። የማረጋገጫ ኢሜይላችንን ከተቀበሉ ከ 7 ቀናት በኋላ ተመላሽ ገንዘብዎን ካልተቀበሉ ፣ ከዚያ በ (866) 405-6608 ያግኙን ወይም በኢሜል ያግኙን support@dermsilk.com.